Entenda o modelo
Cinco perguntas que toda organização deve responder às suas pessoas.
Modelo aberto · Criado no Chile, 2014
Pessoas que acreditam no que fazem.
Brand Imprinting® é um modelo aberto para construir culturas organizacionais virtuosas: leva cada colaborador de conhecer sua organização a defendê-la, conectando o que sabe com o que sente.
A queda no engajamento custou à economia global cerca de 10 trilhões de dólares em produtividade em 2025 (Gallup). Quase sempre o que falta é sentido, não informação.
A ideia
As pessoas se comprometem com aquilo que entendem e que importa para elas.
Brand Imprinting propõe que a marca, entendida como o símbolo das aspirações e do propósito de uma organização, seja o ponto de encontro entre a estratégia do negócio e o comprometimento das pessoas.
O modelo
Cinco níveis, de conhecer a defender.
Cada nível responde a uma pergunta que toda organização deve responder às suas pessoas.
Passe o cursor, toque ou navegue pelo teclado para ver o que significa cada nível.
Emocional
AcreditoEmbaixador
O colaborador diz: “Defendo”
Dimensão: Orgulho de pertencer
A inclinação a falar bem da organização, a recomendá-la, a levar o trabalho para a conversa em família e na vida social, a ter amizades no trabalho e a sentir orgulho de suas conquistas.
Sinal de alerta. Orgulho apoiado apenas no prestígio externo da marca, e não na experiência interna.
Emocional
Envolver
Como contribuo?
O colaborador diz: “Participo”
Dimensão: Responsabilidade compartilhada
Cada pessoa sabe como seu trabalho impacta o dos outros e os resultados, quem depende dela e de quem ela depende, e sente que sua opinião é ouvida.
Sinal de alerta. Comprometimento individual alto, mas baixa percepção de ser ouvido pelos superiores.
Emocional
Inspirar / Dar sentido
Por quê?
O colaborador diz: “Quero”
Dimensão: Propósito e estilo
A razão profunda da existência da organização. Ganhar dinheiro não é a resposta: é um resultado. O propósito deve inspirar, projetar a organização para o futuro e definir um estilo próprio. Os líderes devem encarná-lo.
Sinal de alerta. Valores decorados que ninguém conecta com as decisões do dia a dia.
Funcional
Alinhar
Como fazemos?
O colaborador diz: “Entendo”
Dimensão: Processos
As ferramentas, os processos, a cadeia de valor, as funções de cada área, a forma de tomar decisões e a coerência entre o que se faz e o que se promete ao público.
Sinal de alerta. Trabalho em silos. Cada um entende a sua parte, mas não a dos demais.
Funcional
Informar
O que fazemos?
O colaborador diz: “Conheço”
Dimensão: Conhecimento do negócio
O que as pessoas sabem sobre a atuação da organização: produtos e serviços, clientes, concorrência, ambiente, como ela quer ser percebida, objetivos gerais e o próprio papel, obrigações e benefícios.
Sinal de alerta. Pessoas que conhecem sua tarefa, mas não sabem o que diferencia sua organização.
Três formas de usar
Meça
Ferramenta gratuita para equipes de até 50 pessoas.
Aplique
Conteúdo aberto sob licença Creative Commons para consultorias e equipes de pessoas.
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Aberto por princípio
Uma boa ideia serve mais quando circula.
Por isso o modelo, seus guias e diagramas são de uso livre, citando a fonte. Você pode usá-los na sua consultoria, na sua empresa ou nas suas aulas, inclusive com fins comerciais.
CC BY-SA 4.0
Atribuição sugerida.
Brand Imprinting® — modelo de Gonel, Yoshimura, Jottar e Paredes (2014). brandimprinting.org. CC BY-SA 4.0.