20%
de los colaboradores en el mundo está comprometido
Evidencia
Por qué importa.
Compromiso y resultados
El metaanálisis Q12 de Gallup (11.ª edición, 2024) reúne 736 estudios, 183.806 unidades de negocio y más de 3,3 millones de personas en 90 países. Los equipos en el cuartil superior de compromiso, comparados con el inferior, muestran en la mediana:
- 23%
- más rentabilidad
- 18%
- más productividad en ventas
- 78%
- menos ausentismo
- 63%
- menos incidentes de seguridad
- 21–51%
- menos rotación, según el nivel de rotación de la industria
Un desafío global
30%
en Latinoamérica y el Caribe, la segunda región más alta del mundo
22%
es el compromiso de los propios jefes, que cayó
El rol del líder
Gallup estima que los jefes explican al menos el 70% de la varianza en el compromiso de sus equipos. Brand Imprinting pone al liderazgo en el centro: el líder debe representar el espíritu de la marca.
El sentido como motor
Dave y Wendy Ulrich (Harvard Business Review, 2010) sostienen que las personas que logran crear sentido en su trabajo, solas o con ayuda de su jefe, trabajan con más esfuerzo, creatividad y tenacidad. Parafraseando a Nietzsche: quien tiene un porqué puede soportar casi cualquier cómo.
Inspiración
- Abraham Maslow, A Theory of Human Motivation (1943).
- Gallup, investigación sobre compromiso laboral (Q12).
Fuentes
- Gallup. State of the Global Workplace: 2026 Report.
- Gallup. Comunicado de prensa SOGW, 8 de abril de 2026.
- Gallup. Q12 Meta-Analysis, 11.ª edición (2024).
- Gallup Business Journal. Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement (2015).
- Ulrich, D. y Ulrich, W. Getting Beyond Engagement to Creating Meaning at Work. Harvard Business Review, 2 de junio de 2010.
- Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396.